Políticas de envío 

Todos los pedidos se envían a través de FedEx desde nuestro almacén en Quintana Roo. Los costos de envío no son reembolsables. Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún artículo perdido, robado o dañado debido a cualquier falla en el servicio de paquetería. 

                              

Envíos internacionales

El envío estándar se calcula al finalizar la compra y se basa en los artículos de su carrito. Al recibir los envíos, es responsabilidad del cliente pagar los derechos de importación y aduana y las tarifas en las que ha incurrido como resultado del envío. 

                                                

Procesamiento y tiempos de entrega 

Los pedidos generalmente se envían desde nuestro almacén en Quintana Roo y son entregados a la empresa FedEx, la cual hará un estimado de los días de entrega según sea su ubicación y si es un envió nacional o internacional, por lo cual pedimos que una ves generada su compra este al pendiente de su pedido a través del numero de rastreo que les será otorgado. 

                                         

Política de devoluciones 

Ninguno de nuestros productos cuenta con devolución ya que nosotros, Rosalía Tzunun, garantizamos la calidad de la prenda, y que en el proceso para su envío la prenda será debidamente protegida para que así no sufra desperfectos en el viaje ya que son prendas artesanales y de alta calidad elaborada con finos materiales, por lo mismo no podemos aceptar devoluciones ya que puede verse comprometida su integridad. Por lo tanto, queda bajo responsabilidad del cliente la compra de los productos tomando como apoyo las especificaciones mencionadas en cada prenda.